Połączenia i wiadomości
Ustalamy, kiedy recepcja ma się włączać. Może pomagać po zamknięciu firmy lub wtedy, gdy masz więcej klientów na miejscu.
Oferta / 03 / Recepcjonista AI
AI recepcja
dla firmy.
Odbiera po godzinach.
Pomaga, gdy jest ruch.
Telefoniczna recepcja AI obsługuje połączenia lub wiadomości w salonie, warsztacie, sali zabaw, gabinecie czy hotelu. Odpowiada według ustalonych zasad i przekazuje sprawę człowiekowi, gdy potrzeba decyzji.
Zapytaj o AI recepcjęKtoś dzwoni.
Rozmowa po polsku.
Osoba dzwoniącaChciałabym się umówić. Mogę zostawić numer?
Recepcja AITak. Przekażę numer obsłudze, żeby mogła potwierdzić termin.
Zebrane zgłoszenieDo obsługi
Jak działa usługa
Recepcja, która zna
ustalony zakres.
AI recepcja odpowiada tylko na pytania i realizuje zadania, które wcześniej opisaliśmy i przetestowaliśmy.
Może podać godziny, wyjaśnić dojazd, zebrać numer telefonu, zapytać o usługę i przygotować zgłoszenie. Jeśli połączymy ją z odpowiednim kalendarzem, może też pomóc przy umawianiu wizyt.
Nie zgaduje cen, rabatów ani decyzji pracownika. Nietypową sprawę przekazuje człowiekowi razem z informacjami z rozmowy.
Więcej przykładów, ograniczeń i orientacyjne ceny opisujemy w artykule AI recepcja dla firmy — jak działa i ile kosztuje.
Co może załatwić
O co najczęściej
pytają klienci?
O godziny, dojazd, orientacyjną cenę albo wolny termin. Recepcja korzysta z informacji, które jej przekażesz.
Odpowiedzi na pytania
Podaje godziny otwarcia i wyjaśnia dojazd. Ceny bierze z Twojej oferty, bez wymyślania rabatów czy dodatkowych ustaleń.
Termin i kontakt
Pyta, czego klient potrzebuje i kiedy chce przyjść. Może umówić wizytę, jeśli uzgodnimy dostęp do kalendarza; w innym przypadku zbiera zgłoszenie do potwierdzenia.
Sprawa dla człowieka
Przekazuje obsłudze to, co wymaga decyzji. Dołącza informacje z rozmowy, żeby klient nie musiał zaczynać od początku.
Co zostaje po Twojej stronie
Recepcja nadal
potrzebuje człowieka.
Nie każdą sprawę da się załatwić automatycznie. Przed uruchomieniem wybieramy te, które AI może przyjąć lub obsłużyć.
- To nie jest kasa fiskalna ani pełny system rezerwacji POS.
- Sprawdzamy, czy Twoje narzędzia pozwalają odczytywać i zapisywać terminy.
- Ustalamy wyjątki od zasad oraz to, komu i jak przekazać rozmowę. Określamy też, jakie informacje wolno podawać.
Przed wyceną
Kiedy nie możesz
odebrać telefonu?
Napisz, w jakich godzinach brakuje kogoś do odbierania i jak zapisujesz wizyty. Przyda się kilka pytań, które często słyszysz. Na tej podstawie ustalimy sposób rozmowy po polsku, w tonie Twojej firmy, i zakres wdrożenia.
Wycena indywidualna po rozmowie.
Najczęstsze pytania
AI recepcja
w praktyce.
Jak działa AI recepcja?
AI recepcja odbiera telefon lub wiadomość, rozpoznaje pytanie i odpowiada na podstawie informacji oraz zasad ustalonych z firmą. Gdy sprawa wymaga decyzji, zbiera dane i przekazuje ją człowiekowi.
Czy recepcjonista AI może umawiać wizyty?
Może odczytywać i zapisywać terminy, jeśli używany kalendarz lub system rezerwacji pozwala na odpowiednią integrację. Bez integracji może zebrać preferowany termin i przekazać zgłoszenie do potwierdzenia.
Ile kosztuje AI recepcja dla firmy?
Orientacyjne wdrożenie kosztuje od 5500 do 9900 zł netto. Opcjonalna opieka zaczyna się od 490 zł netto miesięcznie, a telefonia, modele AI i licencje są rozliczane zależnie od użycia.
Czy AI recepcja działa po polsku?
Tak. Sposób rozmowy po polsku, ton wypowiedzi, dozwolone informacje i przypadki przekazywane pracownikowi ustalamy przed uruchomieniem.
Dla jakich firm sprawdzi się telefoniczna recepcja AI?
Najczęściej pomaga firmom, które odbierają powtarzalne pytania i pracują na zgłoszeniach lub terminach, na przykład salonom, warsztatom, gabinetom, hotelom i serwisom.